酒店智能客房
随着互联网，大数据，物联网，人工智能的飞速发展，目前客房智能化已经向智慧化过度，智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术。
智慧酒店整合了大数据，人工智能，物联网等最新的科技手段，致力于提供优质服务体，降低人力与能耗成本，通过智能化设施，提高酒店管理水平，满足个性化住宿消费需求。
酒店智能客房介绍语
1、热情迎宾送客
⑴接到总台接客任务后，应及时做好迎接准备，宾客一到要致词欢迎：“您好！欢迎，欢迎！”，语调要亲切柔和，感情要诚挚。要笑脸相迎使宾客忘掉旅途的劳累，温柔体贴的话语使宾客有“宾至如归”之感。
⑵节、假日迎宾时，应对每一位宾客特别问候“新年好！欢迎光临”、“圣诞快乐，欢迎您的到来”等。
⑶对新婚度蜜月的宾客，应说些吉利的祝贺语：“欢迎下榻本酒店，十分荣幸能为你们服务，衷心祝愿你们新婚愉快！”
⑷主动上前帮助宾客提携行李物品，但同时要察言观色，不要硬性坚持把宾客手中的东西拿过来。
⑸对于老、幼、病、残的宾客，应及时搀扶，给予关心和帮助。
⑹把宾客引领到预定的客房门口，开门后礼貌地敬请宾客首先步入。
⑺宾客离店时，要心中怀着感激之情告别：“感谢光顾，欢迎再来。”语要显得诚恳、真挚，目光柔和，面带笑容。
2、服务周到主动
⑴宾客进入客房后，有条件的话要随即送上茶水，有时还需送毛巾。端茶送水要根据时令和宾客的生活习惯，提供此项服务时勿忘使用托盘和毛巾夹钳，讲究卫生。
⑵对于不太了解如何使用房间设备的宾客，要及时，很有礼貌地作详细介绍。
⑶对房内冰箱里的饮料是否收费供应，要婉转地交代清楚。
⑷简介酒店的各项设施，如餐厅、酒吧、邮电服务、美发美容中心等，帮助宾客熟悉环境。
⑸在问清宾客没有其他需求后，应立即退出客房，不能无事逗留，以免影响宾客休息。
⑹宾客如需在房内用膳。要及时按宾客的要求通知餐饮部，膳食送入房内要轻拿轻放。
⑺逢宾客生日，要上门祝贺。
⑻有条件的话要经常为宾客提供擦皮鞋之类的小服务。
⑼及时向宾客传递邮件和书报杂志。
⑽尽量满足宾客提出的一切正当需求，如换毛巾、肥皂、火柴等，最好能想在宾客需要之前。
⑾为宾客洗烫衣物不遗忘、不耽搁收取的时间，不搞错、不弄脏。
⑿宾客接待来访者，要及时根据宾客的要求，备足茶杯，供应茶水。
⒀宾客如有身体不适，要主动询问其是否需要诊治。
⒁平时见到宾客，要主动打招呼，不可视而不见，不予理睬，一走了之。
⒂宾客提出房内设备坏了需要修理时，应立即与维修部门联系，及时解决。如维修工一时没空前来，则要向宾客作出解释，求得谅解，不能无动于衷。
3、仪表整洁 举止大方
⑴按店纪店规要求穿着打扮
⑵讲究个人卫生。
⑶打扫客房前先要按门铃或轻轻敲门，在征得宾客同意后方可进入。
⑷在客房内工作，不得擅自翻动宾客的物品，也不可向宾客索取任何物品，自觉维护人格和国格。
⑸被宾客唤进客房，要把门半掩，不要关门。客人请你坐下，要婉言谢绝。
⑹除发生意外情况，一般不要使用客房的电话。凡打到客房内的电话，一概不要接听。
⑺当房门上有“请勿打扰”字样时，绝对不要擅自闯入。
⑻不可与其他服务人员聚集在一起议论宾客的仪表、仪容、仪态或生理缺陷，更不可给宾客起绰号。
⑼不得向宾客打听年龄、收入、婚姻状况等私人情况。
⑽工作中不要与别人嬉笑或大声喧哗。夜深时讲话更要轻声细语，不能影响宾客休息。
⑾不要拿取宾客丢弃的任何物品。
⑿宾客若给小费或赠送物品，要婉言谢绝，并致谢意。
⒀宾客在交谈时，不要插话或以其他形式加以干扰。
⒁不要在走道里奔跑，造成紧张气氛。
⒂在工作中，如宾客挡道，要客气地招呼，请求协助。
⒃不应当着宾客来访朋友的面要求付帐取款。
4、态度谦逊 语言文明
⑴根据性别和身份礼貌地称呼宾客
⑵与宾客交谈要“请”字当先，“谢”字不离口
⑶如有事需宾客关照，说话时要注意语气、语调、音量，不得夹带粗话、脏话。
⑷工作中发生差错，要主动、诚恳地道歉，求得谅解，不得强词夺理，推卸责任。
⑸对宾客的投诉，不得辩解，应先认真耐心地倾听，然后表示歉意，即使责任不在宾客一方，也要保持冷静和谦逊的态度，在表示歉意后用婉转的口气加以解释，消除误会。对投诉过的宾客，不要敬而远之，另眼相看，仍然要热诚服务。
智能酒店客房控制系统
熟练使用办公软件及收银相关设备，收银电脑设备的按键要熟练，比如常用的收银设备快捷键如下（设备不同，按键会有区别）付款--[ F9 ]，扫描完成后，按此键结算商品总价，收找顾客现金。 ?交易完成--[ P ]，开始打印电脑小票，准备接待下位顾客。 ?取消交易--[ Ctrl+Del ]，对某次不能达成交易的单，将已输入的数据取消。 ?挂单--[ F6 ]，对于已进行的交易需要暂停时按此键挂起，必要时再继续。 取单--[ Shift+F6 ]，对已挂起需继续的交易，按此键可取出继续操作。因挂单最多可以挂10个单，取单时注意选择。 ?帮助--[ F8 ]，对某项不熟悉的操作，按此键选择菜单可获得帮助。 ?返回--[ Esc ]，返回初始状态。 ?删除记录--[ U ]，删除某项废弃的交易记录。 ?签退--[ Ctrl+X]，使用完收银机，下班时使用（没有签退不能关机）。
1、前台接待，又叫行政前台，归属公司行政部管辖，它是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。
2、前台接待：迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。
3、按酒店规定，检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。
4、签阅交班本，按工作要求检查钥匙（包括寄存钥匙），与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是ⅥP客人（包括在住及预抵）。
酒店智能客房黑色
你们不是有工作服吗，一般是以工作服为主吧，如果选择服装的颜色，一般以深色一点为主，这主要是看起来比较沉稳。
酒店智能客房介绍
智能型酒店，主要是拥有一个酒店客控系统(又称酒店客房智能管理控制系统，酒店客房控制系统，酒店客房控制管理系统，酒店客房智能控制系统)。
是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU(客房智能控制器)构成专用的网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。
酒店客房控制系统的内容主要为空调系统、照明系统、新风系统、电量、环境监测等。其功能主要有以下几方面：
1、智能联动
2、定时控制
3、自定义情景模式
4、照明控制
5、背景音乐控制
6、智能客控RTU
智能酒店，是立于智能家居的基础之上，对于酒店进行智能化的管理。例如用户可以在微信上直接订房退房，不用经过前台，节省时间等等。这些措施都极大的便利了酒店的管理。
酒店智能客房说明书
一个成熟的企业或者管理者，手里应该有《劳动合同书》、《保密制度》、《岗位说明书》、《工作交接制度》、《奖惩制度》、《考勤与休息休假制度》、《试用期录用条件》、《薪酬与社保制度》、《培训制度》等。
就拿《培训制度》来讲，其真实作用是限制高级员工随意跳槽的。要想找到如此为企业着想的管理文件?
酒店智能客房的新趋势
近年来，国家政府部门也出台了一系列政策引导和规范酒店行业的发展，包括支持酒店住宿行业做大做强、对酒店的星级评定机制不断完善、规范酒店客房价格的制定、引导酒店绿色化和生态化发展等，近年来，还提出支持和鼓励酒店行业细分市场业态的发展。总的来看，主要以鼓励发展与产业结构调整的指导政策为主。
酒店智能客房服务
一般有两组线，一组数据线从主机拉到主交换机再到各楼层交换机再到各个房间，电源线一般就近取电
酒店客房控制系统
1、所有的开关点位去一根网线到RCU主机
2、门磁、温控器、插卡取电各去一根网线到RCU主机
3、所有的灯控线（强电线）到RCU主机位置
4、空调的强电控制线（零火、电磁阀、高中低）去到RCU主机
5、窗帘窗纱电机电源供电，同时一根网线（控制线）到RCU主机
6、RCU主机的位置一般是在检修孔的顶上（机箱定墙上）或者是衣柜里面隐藏位置，主要是根据设计来
酒店智能客房安装多少钱
普通的置顶式无线路由器（最好是带POE电源方式的，直接由网线供电）大约300元左右一台，如果宾馆是门廊型对面开门的，一台路由器大约能有效服务6个房间，所以一共需要大约10台无线路由器，成本约3000元，这些路由器通过网线接到一个Hub上并连接你的宽带拨号器，设备成本约500元，网线成本根据长度来算约2元/米，就按照200米来计算约400元；加上布线施工人工成本1000元，估计在5000元以内能搞定。