可以用于提问关于酒店的问题
如果人事问你部门的不足之处，那么你要牢记住的一点就是不要说不足之处，一定要说这个部门很好，唯一的一点缺点就是部门的领导太过于敬业了，领导能力太强，而且不注意休息，希望领导能够之后多注意休息，不要这么操劳，多回家看看。要注意身体健康
可以用于提问关于酒店的问题的句子
这个酒店的配套设施 特别齐全
对于酒店的问题
小标题：改善硬件、提高软件。頭條萊垍
具体：引子：一个酒店要想吸引人，最基础的无非是这几个方面：完善的设施、良好的质量以及好的位置。对策：萊垍頭條
1。完善的设施是必不可少的，而一个前厅要吸引顾客，至少也需要一个拥有完善设施的硬件设 施，如果在顾客看来，你的前厅不好的话，那相应层次和较高层次的顾客就不能从心里上认同， 而如不认同，对老板来说，就是“关门大吉”的标志。解决方案，在硬件上做足工夫，最起码要 让你准备接纳的层次的顾客认可你，这个就要看你准备面对的顾客层次是什么样的，三星级要三 星级的标准，四星级的要四星级的标准。如果是酒店，最起码让人感觉你这个酒店确实让人感觉 干净、整洁、卫生，其实让人感觉到你这个酒店有一定品味，至于什么品味，看你要面对的顾客 群，植物、艺术品、音乐等都可以烘托艺术氛围（灯光也有效果，不光可以渲染氛围，还可影响 心境）。條萊垍頭
2。软件很重要，软件复杂点就是文化氛围，简单的就是员工素质和态度。在你的酒店，你必须 要求员工做到对顾客彬彬有礼，让员工会站到顾客的角度考虑问题，尽量能够在顾客开口前把顾 客希望解决的问题先想到并解决好，这个你可以将这个做为要求，要求你的员工办到，而你如果 想要达到最佳效果，就需要首先考虑到员工在工作和生活中可能碰到的困难，并尽量帮他们解 决，而你同时也需要建立一个严格的管理体制，做到优必奖，过必惩。恩威并施。萊垍頭條
3。地理位置。萊垍頭條
可以用于提问关于酒店的问题英语
宾馆、酒店的英文如下：
1、宾馆：hotel；guesthouse
举例：
代表团乘车前往宾馆。
The delegation drove to the guesthouse.
2、酒店：hotel wineshop：public house；tavern； rummery
例句：
这家酒店最近重新设计和装修过。
The hotel has recently been redesigned and redecorated
扩展资料：
举例：
酒店：
1、如果您想犒劳一下自己，马耳他希尔顿酒店将为您提供高水准的国际化服务。
If you want to treat yourself, the Malta Hilton offers high international standards.
2、一大群人围住了这个酒店。
A swarm of people encircled the hotel
3、该酒店有几个网球场和壁球场。
The hotel has several tennis and squash courts
4、不得不说，阿斯彭的丽兹·卡尔顿饭店是我所住过的最气派的酒店之一。
The Ritz-Carlton in Aspen has to rank as one of the most extraordinary hotels I have ever
宾馆：
1、在这附近有宾馆吗？
Has the guesthouse nearby this?
2、汽车在宾馆外面旅馆前面停了下来。
The car pulled up outside the guesthouse in front of the hotel.
3、换一个环境开会，宾馆太贵了，大家有没有好的推荐？
Change an environment to attend a meeting, guesthouse is too expensive, does everybodyhave good commendation?
关于酒店的问题及答案
这种问题关键是考验服务员的应变能力，不能有标准的答案，因为客人是不一样的。條萊垍頭
答案一：X先生（X女士）不好意思，您可能赶时间，不知道急忙中把房间提供的浴袍放在什么位置了，我们的工作人员没有找到，您方便的话上去帮助一下？（征询客人，并给足面子）垍頭條萊
答案二：我们酒店专门为喜欢收藏浴袍的客人准备了新的，没有重复使用的，您看是否需要，每件的售价是XXXX元，现在可以打折是XXX元，您需要吗？萊垍頭條
等等，这样的问题是不能有统一答案的，一定要看人下菜碟..... 垍頭條萊
酒店提问相关的问题
前厅服务员是酒店形象的代表，是酒店各部门中素质最高的员工。他们身兼酒店的推销员、公关员、调解员、信息资料员以及业务监督员数职。酒店的成功经营与否，客人对酒店的印象甚至是否在本店留宿往往决定于酒店前厅服务员的素质。垍頭條萊
前厅的员工应该具备较高的素质，酒店应该选拔素质最高的员工在前厅工作。前厅员工的基本素质包括以下几方面：萊垍頭條
(1)仪表、仪态萊垍頭條
优秀的前厅服务员，必须着装整洁、大方、面带微笑、主动热情、讲究礼仪、礼貌、彬彬有礼地接待客人。而且头脑反应灵敏、记忆准确、表情自然、留意客人表情，注意客人动作，掌握客人心理。许多酒店规定：前厅服务员上岗前要洗头、吹頭條萊垍
风、剪指甲、保证无胡须、头型大方;化妆轻淡、朴素雅致;不使用有颜色指甲油及浓味香水等。 前厅服务员的仪表、仪容、礼仪、礼貌直接影响酒店的形象，关系到服务质量、客人的心理活动，甚至影响到酒店的经济效益。也就是说，酒店前厅服务员首先在仪表、仪态上给客人形成一个管理有素、经营有方的印象，从而觉得受到尊重并且感到能在这样的酒店里住宿是一种荣耀，因此愿意再次光临。萊垍頭條
(2)语言垍頭條萊
前厅服务员不仅应有良好的仪容、仪表，而且必须具备优美的语言，令人愉快的声调，恰当的内容和灵活策略的语言技巧。这样，前厅的服务就显得生机勃勃。前厅服务员必须掌握一两门外语的基本会话，发音标准，表达准确。垍頭條萊
(3)行为举止萊垍頭條
优秀的前厅服务员，应该做到站立标准、行为规范、举止大方。尽量避免或克服不好的习惯动作如吸烟、嚼口香糖、工作场所吃喝、高嗓门叫喊、勾肩搭背、指手划脚等。垍頭條萊
(4)业务操作技能萊垍頭條
前厅服务员必须能够熟练、准确地按程序完成本职工作。工作的快速敏捷、准确无误也标志着酒店管理水平。任何业务操作失误，不仅会给酒店造成经济损失，更重要的是破坏了客人对酒店的总体印象。萊垍頭條
(5)应变能力萊垍頭條
应变能力是前厅服务员所应该具备的特殊服务技能与素质。因为客人来自全国各地或异国他乡，不同的生活习惯、不同的知识与修养都会有不同的表现;酒店在经营中也会出现失窃、火灾以及账目失控等特殊的情况，前厅服务员只有具备应变能力，才能妥善处理好这些特殊问题。在任何情况下，前厅服务员都应沉着冷静，采用灵活多变的方法，处理好每件特殊的事件。條萊垍頭
(6)诚实度條萊垍頭
前厅服务员必须具有较高的诚实度。这一素质在酒店经营中已显得愈加重要。特别是在涉及到出纳工作及外币兑换工作时，前厅服务员必须能够严格遵守工作纪律;在接待工作中，客人的优惠必须符合酒店的规定，绝对不能以工作之便，徇私舞弊。萊垍頭條
(7)知识面垍頭條萊
前厅服务员在业务中经常能碰到客人各种各样的提问。这些问题有时会涉及到政治、经济、旅游、风俗、文化以及有关酒店情况，前厅服务员只有具备较宽的知识面和丰富的专业知识，才能为客人提供准而实的信息。萊垍頭條
(8)合作精神萊垍頭條
前厅的每一位员工都应该意识到前厅就是酒店的一个“舞台”，每个人都在扮演一个特定的角色,要想演好这场戏，需要员工的集体合作。当接待员忙于接待时或因特殊情况离开工作岗位时，其他员工必须能够替代其工作，共同使客人满意，个人的意见或恩怨决不能表现到工作中来，否则会破坏整个酒店的形象。萊垍頭條
可以用于提问关于酒店的问题吗
问房间价格，房间大小，房间里有什么，餐厅在哪，超市在哪，饭店在哪（这些附近的地方一般要知道，因为这是客人常问的问题），寄存物品放前台，停车，wifi，果盘，隔音效果等一系列问题。以上是我综合的所有客人常问的问题
酒店客人提出的问题
首先是今天的目标是什么，
其次是对于昨天的事情问题的提出解决，
接着是对昨天优秀员工的表扬，
最后是团队口号引领大家一起喊，让大家充满干劲。
注意两点：
一，情绪饱满，充满正能量；
二，时间不要太长，15分钟左右为宜。
开早会的流程及要点
召开班前会是我们酒店管理工作中必不可少的一项内容，是一个十分重要的环节。它关系着我们工作的方方面面，因此，坚持开好班前会可以使我们日常的管理工作更加细致和全面，提高管理水平和管理质量，是搞好加盟店各部门工作的基本保证。
班前会的目的是为了更好的传达管理信息，加强人员之间的沟通交流，增强每个团队的凝聚力和向心力，提高工作质量与效率，使每位员工每天都能轻松高效的工作、快乐的工作，最终逐步实现快乐“在工作中享受人生”的境界。
班前会的召开标志着当日/当班工作的开始，提示每位员工已进入工作岗位，自己的仪表、语言、行动和操作都要符合酒店和岗位的要求。
一、保证班前会质量要注意的四个环节。
1.会前准备：
1-1、准备一个班前会专用记录本;
1-2、把要讲的内容写成提纲、打好腹稿、准备一个小故事或案例更好,这样会使班前会的变得生动、活泼;;
1-3、批评员工要有凭有据调查好，会前做好当事员工的思想工作;
2.会中实施：
2-1、上级要求，规章制度、指示应如实传达，执行的要求及标准要讲明白，讲透彻，讲具体，使每位员工清楚的掌握。
2-2、对工作中出现的问题及时纠正，对产生问题的原因进行分析，提出解决的方法和改进的措施，并坚决贯彻执行。
2-3、对待员工一视同仁，讲评工作对事不对人。以表扬与肯定为主，提出批评时要先肯定成绩再指出不足。从帮助员工的角度出发，可以用表扬别人的方法来暗示批评。既要敢说敢讲，又要留有余地，便于讲错时改正。
3、会后记录：
3-1、对会议情况进行分析评估。
3-2、当日当班负责人做好《班前会会议记录》以备酒店或部门随时进行检查。
3-3、非当班及未参加当日班前会的所有人员须认真阅读《班前会会议记录》，并签字确认。
4.会后落实：
4-1、对当日当班布置工作的落实情况进行检查，严格监控，布置的工作必须落实。
4-2、对受到表扬的员工，要注意自满情绪。
4-3、对受到批评的员工，要注意观察他的改进情况，及时表扬、鼓励。对有些员工会后进行批评帮助效果更好。
4-4、检查班前会布置工作的落实情况，做好记录，在以后的班组会上再讲，讲过的事情必须落实。
二、班前会内容及具体实施步骤：
1、整队，检查仪容仪表和整理着装。
1-1、检查仪表仪容、行为举止等方面是否符合酒店及岗位要求，发现不符合要求的立即纠正，要有检查、有讲评。
1-2、对《员工行为准则》的执行情况进行检查，并重点强调微笑、问候和关注。
1-3、调整员工的情绪，使之以最佳的精神状态投入当日当班的工作。对员工的精神状态注意观察，注意调整员工的情绪，使其以饱满的精神投入到工作中。
检查员工仪容、仪表情况及衣着和精神面貌是第一个程序。散漫的队伍、凌乱的着装影响士气。此时整队者要声音洪亮，铿锵有力。员工收拾起各自的心情，昂首挺胸，呈现出一副积极向上的精神状态。
队型排列可以多样化，因情况而定，可以排行，可以排左右两列，可以两排面对面，人数少还可以围成圆。排行或排列易于上级向下级传达信息，培养士气。面对面的队型和圆型更有利于讨论和交流。
2、点到。
2-1目的：检查出勤并做好考勤记录。
2-2实施办法与要求：被点到者左脚跨步出列，双手自然下垂，成立正姿势。声音洪亮回到：您好!然后退回队伍，右手在上左手在下放于腹前，呈站立姿势。
3、“每日一学”
3-1、目的：
① 使团队每个人在上班前获得一个轻松的心态，营造良好的工作氛围;
② 激发学习热情，还没正式上班前我已经学到了一些东西——我又进步了，我又提高了，自信心增强了;
③ 锻炼团队成员的语言表达能力。
3-2、学习内容：
一段有寓意的话，国家时政时事，或经济学常识或者生活小常识，或 5 分钟演讲;(具体内容自己拟定)
3-3、实施办法与要求：轮流制、前一个工作日下班前十分钟由指定的人准备好次
日“每 日一学”内容，时间控制在 5 分钟以内。
4、“昨天的记忆”
4-1、目的：
① 增强团队成员之间的互动，积极分享成功经验和工作中的经验体会;
② 使每个人都勇于认识自己的不足或错误，有担当;
4-2、内容：向团队说出在前一工作日感触体会最深的一件事情，分享自己的成功
经验，勇敢说出工作中的失误教训和改正决心。
4-3、实施办法与要求：由当日/当班班前会主持人随机指定的人完成，最好是团队
成员毛遂自荐，说出前一个工作 日中让自己工作中感受最深刻的一件事情，时间控制在 3 分钟以内。
5、“总结昨天，忘记昨天，开始今天”
5-1、目的：
① “总结昨天”旨在让团队其他成员了解自己的工作进展情况，对自己也起到督促作用，克服自身懒散和惰性;
② “忘记昨天”旨在让自己克服自满情绪，使自己时刻具有挑战能力，嗷嗷叫;
③ “开始今天”旨在培养团队所有成员的工作的计划性;
④ 锻炼团队成员的语言表达能力。
5-2、内容：
① “总结昨天”——即对前一个工作日的工作完成情况与未完成情况向团队所有人员做一总结和说明;
② “忘记昨天”——忘掉自己已经圆满完成的工作，准备迎接新的挑战，开展下一项工作;
③ “开始今天”——对当日工作进行大概的计划，理清工作思路和工作重点;
5-3、实施办法与要求：实行每人轮流依次发言的办法，主要简述自己前一工作日的
重点工作完成情况和当日需要完成的重点工作;
6、 “今日重点工作任务”
6-1、目的：让每位员工清楚地了解自己当日当班的工作内容、理清工作思路，分清工作重点、有关事宜和质量要求。为当日工作制定自己的目标，使工作具有目的性，计划性和可完成性，提高工作效率，增强团队成员的自信心。
6-2、实施内容与要求：
① 由经理和部门主管对团队中“总结昨天，忘记昨天，开始今天” 发言的每个成员所简述的工作进展情况及工作重点进行梳理和总结，布置其他临时性工作，对工作提出要求，建议适当多对团队成员进行鼓励，增强团队凝聚力和团队人员的自信心。
② 传达酒店政策、部门指令及各类信息(酒店的政策，部门的工作指令、工作任务、以及要求和标准，人员变动、经营信息、促销活动等各方面的信息)，在传递信息的过程中要及时、准确、无保留，使员工清楚明白。
③ 对近期或上一班工作情况进行简述，布置当日当班工作，订餐信息，强调要点及特殊事项，并要求进行复述。
A、通报前一天遗留下来的待处理问题，要求接班员工按要求和程序做好工作，不得延误;对上一班遗留及交办的事项进行强调，安排专人具体落实并要有回复。
B、宣布当日/当班订餐信息和订餐客人的相关信息，责任到人。并要求相关员工复述，以检查员工掌握情况;
C、宣布当日/当班重要服务信息及重要接待任务，关注贵宾客人的各类信息，对贵宾客人的习惯、爱好及特殊要求进行强调，使每位员工深入了解，并做好分工责任到人。
④ 对员工做具有针对性的业务简短的专题培训，培训的注意事项有：
A、根据工作变化，进行简短培训，依据计划或针对近期及上一班工作出现的问题以及客人的需求变化进行分析，讲明处理的方法和技巧;
B、培训要以突发性的问题、需要及时提醒的问题、强调过但又出现的问题、需要进行改进的问题以及服务技巧等方面的内容为主;
C、对近期工作中发生的问题进行分析，并把原因找出来进行培训，经常容易出现的问题要随时提醒;
D、及时将成功接待重要客人的案例通报员工，激发员工的企业荣誉感。把做得好的实例举出来，表现优秀的员工要点名表扬;
E、培训的内容要具体，时间要短暂，效果要突出。
⑤ 讲评工作，评估员工，进行业务分析。
A、讲评工作，评估员工，进行业务分析，注意方法。工作失误少不了批评，方法婉转一点效果会更好。笑笑对他说你哪里做的不到位，他会笑着接受
B、对工作中出现的问题进行分析，制订出改进的方法和措施。
C、对表现突出的员工及时给予表扬，激励员工更好的投入工作中。
D、对出现问题的员工及时给予纠正，提出改进要求，讲评工作注意方法，对事不对人。
⑥ 布置当日工作内容。
A、以当天的重要活动或必须首先要做的工作为中心，区分主次，做好当日当班的工作安排。
B、布置当日当班工作安排，明确分工，强调质量要求。
C、让每位员工清楚地了解自己当日当班的工作内容、工作重点、有关事宜和质量要求。
7、“感恩一分钟”
7-1、目的：用感恩的心去面对工作，面对生活
7-2、具体内容与措施：采取自己喜欢的方式，或紧闭双眼，或凝视，去想想自己
的父母，去想想自己心里最挂念的那个人，然后想想我们努力工作会给您什么生命中最重要的那个“她”能带去什么，能为父母做点什么。
8、舞蹈
目的：班前会活跃气氛，增强士气。
9、高喊口号，“握手、击掌”
由当日/当班班前会主持人起头，大家一起高喊本店的口号，参会人员和身边左右的人击掌/握手,互相鼓励，对自己和别人说：加油。
10、解散
11、班前会记录
班前会记录的要点为“每日一学”主题和“今日工作重点”,其他互动内容讲求实
际效果，不必繁琐记录，记录人为当日班前会主持人.
班前会看似小问题，但如果真正发挥功能，将带来无穷的好处。请各加盟店的管理者重视每天的员工班前会，以上内容加盟店各级管理人员必须能熟悉掌握并能运用到实际工作中。
因为第一线的员工迫切的希望被了解，以及尊重他们的角色及定位，使他们有一种“家”的感觉。快乐的班前会，不仅能集中精神，愉悦心情，更能让同事间的关系更融洽。
班前会也是传播德庄企业文化的媒介，可以培养好的习惯及行为观念，通过班前会可以对工作教养、工作伦理及工作习惯加以宣传，不断的促进，不断的改进必然会有所收获，从而提升整个酒店员工的素质。
通过早会还可以实施追踪与管理，可对酒店出品品质异常进行检讨、分析与矫正，可以对过去工作加以回顾、总结经验、改正缺失。
同时通过班前会，可以进行工作安排、客人反应、上级指令的传达，从而使员工更清楚地了解整个酒店的方针政策，市场运转情况及自己的工作方向，提升工作效率。