
跟团旅游哪家旅行社好
旅游跟旅行社就是属于线下,在网上就属于线上,这二者各有利弊,一般年轻一些的旅游,或者自驾游,相对可能选择线上平台多一些,线上旅游平台提供的选择面多,方案多样化,一些吃喝玩乐的线路比较新颖,可以参考网上留言做选择,价格也相对便宜,但缺点是网络上的东西不太真实,怕被欺骗。
线下旅行社可能比较真实可靠的,能看到实在的介绍安排,设计的路线也针对性强一些,更细致准确,个性化服务较强,但价格相对线上要贵一些,比较适合中老年人。
组团旅游在哪里找
作为一名专业旅游结伴玩了二十年的资深驴友,给你说说旅行结伴软件的情况。
蚂蜂窝、途牛、天涯论坛、陌陌圈子、qq部落旅行版块,这些都有发布旅行结伴信息的,但是大部分都是商家或者以盈利为目的的户外团队,很难找到志同道合或者各方面比较符合的驴友。
穷游的结伴相对要好一些,但是偏重于户外野驴,专业性比较强一些,普通驴友可能不是太感冒。
其他的还有很多旅行结伴的app但是基本上没有人用,而且应用商店很久都没更新了。
重点推荐一个目前为止感觉最靠谱的,若途旅行 是今年刚上架的手机应用,据说是由资深驴友共同开发的,我登陆看了一下,最起码结伴那一块没有商家,都是小伙伴自己发布的,而且结伴、旅拍、同城活动什么的都比较完善,基本上涵盖了我们出去旅行的全过程,还有个比较好的地方每个人可以实名认证,有身份证行驶证驾驶证啥的,这样我们在出门结伴的时候心里就有底了,尤其现在社会这么乱,不熟悉的人真不敢乱搭伴。
携程原来也有结伴的,但是搞不清楚什么原因,经常开放一段时间,然后就关闭了,这些年我记得开开关关也有三四次了。
其他的一些qq群也可以,但是现在的群比以前差多了,商家广告乱七八糟的
中青旅旅游官网
1 、品牌优势
公司作为国内旅行社行业中首家在 A 股上市的企业,经过多年积累,已形成以“中青旅”品牌为核心,以“遨游”、“耀悦”等为旅行社业务骨干子品牌,以“乌镇”、“古北水镇”为景区业务骨干子品牌的多产品品牌体系,品牌价值深入人心。“中青旅”连续 15 年入选世界品牌实验室(World Brand Lab)发布的中国 500 最具价值品牌,品牌价值突破 240 亿元。
“中青旅”品牌作为承载公司文化的主要载体,已深入渗透产品、服务、市场运作的各个环节,为公司旅行社业务赢得广泛的客源,并逐渐转化为公司作为旅游综合运营商的核心竞争力,在公司拓展发展空间和开展策略性投资方面凸显出卓越的品牌资源优势。
2 、股东优势
2018 年,公司控股股东青旅集团 100%国有产权整体划转至光大集团,公司成为中国第一家拥有中央大型金融控股集团发展背景的旅游类上市公司,有利于公司持续增强资本实力,获取更多的中央企业政策支持和对外合作优势,掌控更加丰富的协同业务资源,对公司快速培育可复制的核心竞争力、实现跨越发展具有重要的推动作用和战略意义。
3 、经营模式优势
经过多年市场竞争的洗礼,公司围绕旅游主业形成多元化布局,以控股型架构打造了旅游服务、整合营销、景区、酒店等多个专业化平台,并通过各专业化平台的运作构建起与各自业务类型相适应的较为成熟的经营模式,在景区投资与建设、会展展览与旅游目的地营销、文化创意等领域,打造了差异特色并形成了行业领先优势地位。同时,公司积极搭建“4 3 2 1”架构,深入探索、挖掘旅游与教育、体育、康养、文化、地产、金融等其他产业融合发展的机会。在“建设成为全球领先的综合旅游服务商”的战略目标下,各板块业务相互促进,协同发展,为公司创造出新的价值增长空间。
4 、持续创新优势
公司作为国内领先的旅游服务提供商,长期以来秉持的创新发展理念,根据对行业发展的判断不断挖掘、培育新兴业务和利润增长点。近年来,公司开始着手培育“旅游 ”新业态;公司整合营销板块积极拓展公关、博览会、体育等相关领域;景区板块实现对乌镇模式的成功复制,古北水镇经营保持稳健发展,濮院项目仍处于建设阶段。通过新业务的不断发掘,公司在激烈市场竞争中始终保持了较强的盈利能力,为公司带来持续增长动力。
5 、服务质量优势
公司高度重视质量控制,始终坚持把产品服务质量和旅游体验作为企业发展的核心,把质量管理作为企业管理工作的核心内容之一。目前,公司已经构建了严格的质量管理体系,通过持续提供高质量的产品和服务,赢得了全国旅游服务质量标杆单位、最具诚信旅行社品牌、最佳客户服务奖、最佳品质旅行社、最佳会奖活动策划奖、出境游服务品质金奖、最受欢迎国内旅游目的地等一系列品质荣誉,市场美誉度良好。
6 、人才优势
公司作为国内最早从事专业旅游服务业务的大型企业,管理团队积累了丰富的行业运营管理经验,能够准确把握行业发展趋势和方向,发现行业新的利润增长点,提升公司长期持续经营能力。在旅游业务板块的各个领域,公司均已建立了优秀的运营和执行团队,具有快速高效的组织管理和创新能力,能够高效的完成管理团队提出的战略发展目标。公司重视企业文化建设,建立了完善的人力资源培训制度,培养了一支规模大、能力强的服务团队,能够满足公司业务经营和发展的需要,具备明显的行业优势
报团旅游app哪个好
同程旅游创立于2004年经过数年在旅游在线市场的成功运作,同程旅游已成为国内一流的旅游电子商务平台之一,也是目前中国唯一拥有B2B旅游企业间平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务网站。
携程是一个在线票务服务公司,携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心。
其实同程和携程旅行都很不错,各有所长,携程是一个老牌的助游网站了,所以各方面的工作做的都比较完备,信誉也有保障
内蒙旅游必去10大景点
1、玉龙沙湖旅游度假区,位于赤峰市翁牛特旗乌丹镇境内,1971年闻名中外的新石器时代红山文化标志物 --“中华第一龙”就是在此地出土的,将中华五千年的古文明史起源又向前追溯了一千多年,景区因此得名“玉龙沙湖”。
2、达里诺尔湖是内蒙古自治区第二大内陆湖,周长百余公里,呈海马状,为封闭式苏达型半咸水湖,被称为“百鸟乐园”。
3、将军泡子位于塞罕坝内,传说康熙与葛尔丹大战,放炮轰散了葛尔丹的骆驼阵,强烈的震动改变了此地的地理结构,致使地下水涌出形成了水泡。
4、乌兰布统是清朝木兰围场的一部分,因康熙皇帝指挥清军大战噶尔丹而著称于世,更以其迷人的欧式草原风光,成为中外闻名的影视外景基地。
5、乌兰布统旅游区,这里有辽阔的草原、幽静的白桦林、世界珍稀树种沙地云杉;有包括滦河源头、金莲花滩在内的6万亩湿地;也有不少历史文化遗迹。
6、红山军马场位于内蒙古赤峰市克什克腾旗西南端的乌兰布统古战场核心区(乌兰布统为蒙语,汉语的意思为红色的坛形山,实指大、小红山,红山军马场由此而得名)。
7、克什克腾石阵景区地处高山草甸草原与原始白桦林的交汇地带,这里植被茂盛,植物资源丰富,因季节的不同而姿彩各异,魅力纷呈。
8、贡格尔草原位于克什克腾旗境内,达来诺日镇东部,距经棚镇47公里,是距离北京最近的内蒙古草原。贡格尔草原之美,美在“野阔牛羊同雁鹜”。
9、公主湖位于塞罕坝以北红山军马场西偏北20多公里处。农历九月对坝上来说已步入冬天,气温降至零下七、八度,没有了鲜花,也没有了绿草,白桦树的叶子也已凋零,大草原显得一派苍凉。
10、蛤蟆坝多丘陵山地,地貌独特,秋天景色绚丽多彩,漫山遍野的红叶,流金溢丹,簇簇红叶中,明黄的白桦叶融合在一起,汇成一幅幅浑然天成的图画。
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旅行社旅游价目表
范围
本标准规定了旅行社的等级划分、评定条件以及等级评定的组织、复核及管理等基本要求。
本标准适用于山东省内依法设立的具有独立法人资格的旅行社。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本标准。
GB/T10001.1 标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号
GB/T10001.2 标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号
LB/T15971-2010 导游服务规范
LB/T004-1997 旅行社国内旅游服务质量要求
GB/T 32943-2016旅行社服务网点服务要求
GB/T 16766-2017旅游业基础术语
GB/T 31385-2015 旅行社服务通则
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
?3.1 旅行社
为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务或出境旅游业务,并实行独立核算的企业。
?3.2 旅游业务
为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
?3.3 导游人员
依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
?3.4 旅游产品
通过利用、开发旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务的综合。
?3.5 旅游合同
旅行社与旅游者(团)双方共同签署并遵守的约定双方权利和义务的文本。
?3.6 五险一金
指现行养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。
4 等级划分及表示
旅行社按照服务质量划分为三个等级,由低到高依次为3A级、4A级、5A级,分别用“AAA级”、“ AAAA级”、“ AAAAA级”表示。
5 等级评定条件
参加等级评定的旅行社应具备以下条件。
?5.1 基本条件
5.1.1 参评企业应具有独立法人资格。
旅行社注册资本金不少于30万元、固定资产不少于120万元、流动资产不少于120万元。
从业人数(有正式劳动合同):3A 不少于20人;4A不少于50人;5A 不少于100人。
5.1.2 旅行社应依法设立并合法经营两年以上。
5.1.3 足额缴存旅游服务质量保证金,无非法转让经营权或部分经营权等行为。
5.1.4 积极使用全国旅游监管服务平台,及时准确的完善旅行社相关信息和完成业务统计,所有团队使用电子合同及行程单。
5.1.5 两年内未受到罚款以上行政处罚,未被列入诚信黑名单。
5.1.6 落实安全生产方案预案、教育培训制度,三年内无重大及以上安全事故、无重大及以上群体性事件。
5.1.7 两年内未连续六个月不开展旅行社业务。
5.1.8 有不低于旅行社在职员工总数20%且不少于3名与旅行社签订劳动合同的导游。
5.1.9 向临时聘用的导游支付导游服务费,向签订劳动合同的导游支付工资、缴纳社会保险费用。
5.1.10 企业制度健全,并有完善的合同档案管理及保管制度,保存期不少于两年。
5.1.11 设有24小时投诉电话和在线投诉渠道,并由专门人员负责旅行社服务质量监督、投诉及纠纷的处理。
?5.2 服务场所及设施
5.2.1 应有与旅行社规模和等级相适应的独立产权或两年以上租赁合同的营业场所,经营场所面积不少于200㎡。
5.2.2 营业场所应提供本社的服务项目宣传品、旅游安全宣传资料、旅游线路价目表、与本社业务有关的旅游目的地介绍和旅游交通图、主要交通工具时刻表以及由文化和旅游行政管理部门指定发放的宣传品,以备旅游者查阅。
5.2.3 旅行社营业场所应保持相对独立、证照齐全且按规定悬挂展示,与周围环境相协调,布局合理,设有咨询与接待设施。
5.2.4 应有电话、传真、互联网等通讯工具,旅游者可以通过网络、电话、传真等方式向旅行社咨询和预订旅游产品。
5.2.5 营业区域应设有旅游者休息场所。
5.2.6 应提供咨询、接待、签订合同、付款等项目服务;提供两种以上旅游交通票务代理服务;提供餐饮、娱乐、购物、景区门票、机场接送等两种以上委托代办服务。
5.2.7 应提供普通话和至少两种以上外语或少数民族语言、地方方言的导游服务。
?5.3 经营管理
5.3.1 营销管理
5.3.1.1 应拥有企业独立的线上信息平台,并可以接受旅游者的预订。
5.3.1.2 拥有完善的数字化办公系统、客户档案库和企业形象识别系统;
5.3.1.3 应拥有企业注册商标(或经上级企业授权使用的注册商标),并在所有全资、绝对控股和相对控股的子公司、分公司和服务网点统一使用。
5.3.1.4 旅行社设立的从事旅游业务的非独立法人机构应与总部实行联网销售,并实行“统一管理、统一财务、统一招徕、统一接待”。
5.3.2 员工管理
5.3.2.1 接待人员应统一着装,佩戴企业标识或岗位标牌,标注接待人员姓名。
5.3.2.2 负责旅行社运营的高级管理人员有三年以上旅行社管理经验;管理人员中具有大专以上 (含大专)学历者所占比例应不低于 40%。
5.3.2.3 应制定并执行业务培训制度以及管理培训制度,且有培训经费预算保证,旅行社职员按照要求参加由文化和旅游行政管理部门举办的培训活动,并通过考核。
5.3.3 财务管理
5.3.3.1 应至少有 2 名具有初级以上 (含初级)职称的财务人员,其中至少一名具有中级以上职称。
5.3.3.2 应具有符合国家规定的财务制度、财务分析制度、财务审计制度,按时报送经营和财务信息等统计资料。
5.3.4 业绩管理
近两年年平均组织和接待游客数量:3A 不少于20万人天;4A不少于30万人天;5A 不少于50万人天。
近两年年平均营业收入:3A 不少于1000万元;4A不少于4000万元;5A 不少于10000万元。
?5.4 质量管理
5.4.1 投诉管理
5.4.1.1 应建立完善的投诉处理制度。
5.4.1.2 应有向社会公布的投诉或咨询电话和线上投诉渠道,并及时处理旅游者投诉。
5.4.1.3 应积极配合文化和旅游市场执法部门调查、核实、处理旅游投诉。
5.4.1.4 近三年,文化和旅游行政管理部门每年接到对该旅行社的有效投诉不超过当年组织和接待人次的万分之五。
5.4.2 安全管理
5.4.2.1 应有健全的安全管理制度。
5.4.2.2 应规范设置安全引导标志,确保接待过程中的安全和秩序。
5.4.2.3 应确保旅游者的信息安全。
5.4.3 危机管理
5.4.3.1 应制定危机事件处理预案,具备危机事件处理机制,并有培训记录。
5.4.3.2 应有重大事项报告制度。
?5.5 商业信用和社会声誉
5.5.1 应有旅游者意见反馈制度,对旅游者反馈信息和处理结果有详实的记录。
5.5.2每半年对旅游者满意度进行评价,近两年每年旅游者抽样调查平均满意率不低于85%。
5.5.3应与100%的旅游者签订旅游合同。
5.5.4应与供应商和同业客户签订合同,并按约定的期限和付款条件履约。
5.5.5每年应参加两项以上社会公益活动。
5.5.6规范执行旅行社责任险统保示范项目。
5.5.7出现租用车辆安全问题、司机甩团等情况的,当年不具备评定资格。
6 等级评定及管理
?6.1 等级评定
6.1.1 评定机构及职责
成立山东省、各地市旅行社等级评定委员会,分别负责全省和各市旅行社等级评定工作。
6.1.1.1 山东省旅行社等级评定委员会职责:
a)制定全省旅行社等级评定及复核工作计划,并组织实施;
b)按照公开、公平、公正的原则,选择、培训、考核省级评定检查员;
c)负责全省5A级旅行社的终评、复核及监督检查、认定备案;
d)督导各市旅行社等级评定委员开展旅行社等级评定及复核工作,对各市评定结果进行审核。
6.1.1.2 各市旅行社等级评定委员会职责:
a)在省旅行社等级评定委员会授权和监督下,开展本地区旅行社等级评定及复核工作;
b)按照公开、公平、公正的原则,选择、培训、考核市级评定检查员;
c)负责本地区3A级、4A级旅行社的评定、复核及监督检查,并报省旅行社等级评定委员认定备案;
d)负责本地区5A级旅行社的初评,并推荐至省旅行社等级评定委员会终评。
6.1.2 等级申请
凡具备等级评定条件的旅行社可向所在市旅行社等级评定委员会申请相应等级评定。申请材料包括:
a)《旅行社等级评定申请书》;
b)《旅行社业务经营许可证》 和 《营业执照》副本复印件;
c)《旅行社等级评分表》自评打分表及其它必要的证明材料。
6.1.3 等级评定
6.1.3.1 各市旅行社等级评定委员会受理申请后,适时安排评定、检查。
6.1.3.2 评定、检查按照本标准旅行社等级评定条件和《旅行社等级评分表》进行。
6.1.3.3 等级评定检查工作由评定委员会委派检查员组成的评定检查组承担。
6.1.3.4 对通过等级评定的旅行社,由省旅行社等级评定委员会认定、统一颁发相应等级标牌,并向社会公告。
6.1.3.5 对未通过等级评定、认定的旅行社,相应旅行社等级评定委员会应予以说明。
?6.2 等级管理
6.2.1 等级使用期限为三年。
6.2.2 代理机构不得使用其等级标志。
6.2.3 已取得等级的旅行社,如发生重大安全事故、重大责任事故、重大群体纠纷事故,造成恶劣影响,旅行社等级评定委员会应在省文化和旅游行政管理部门认定后做出降低或取消等级的处理。
?6.3 等级复核
6.3.1 对已经评定等级的旅行社,旅行社等级评定委员会应按照本标准规定进行服务质量检查和等级评定性复核。
6.3.2 服务质量检查每年一次,由旅行社对照本标准及附录进行自查自纠,由旅行社等级评定委员会以明查或暗访的形式安排检查抽查。
6.3.3 等级评定性复核按照等级使用期限每三年一次,复核结果向社会公布。
6.3.4 对于等级复核或检查达不到本标准相应等级的旅行社,按以下办法处理:
a) 旅行社等级评定委员会根据情节轻重予以限期整改、降低和取消等级的处理;
b) 接到限期整改通知书的旅行社逾期未整改或在整改后未达标者,旅行社等级评定委员会应降低或取消其等级;
c) 被降低或取消等级的旅行社,自降低或取消等级之日起一年内,不予恢复或重新评定等级;一年之后方可再次申请等级。
?6.4 等级标志
6.4.1 旅行社等级标志是指由山东省旅行社等级评定委员会统一制作、核发的旅行社等级标牌。
6.4.2 旅行社等级标牌应置于旅行社营业场所的明显位置。
网上怎么报旅游团
旅行团可以在高铁售票口,和在12306网站,购买。