
首先,前厅原是指为酒店的前台部,一个大部门,已经包括预订部。如果你所说的前厅是接待部就不同了。
??其次,你是站在酒店方还是应聘者来提问的?两者是不同的回答。
??第三,如果是你应聘者,我建议你选择接待部(前厅)。第一,接触的客人多,遇到的问题多,积累解决的方法自然就多了,能力自然提高快;第二,其实正常来说,接待部也可以做预订,客人来到前台,如果价格合适就可以为其做预订,所以说接待的知识面已经包含预订部;第三,进升机会大,如果企业发展空间大,接待员比预订员进升的空间要大,根据上述情况,企业会选择有对客经验还是选择一个没有对客经验的人来做管理层。
???正常的进升阶段:接待员—宾客关系员—大堂副理等等,或接待员—主管助理—主管—前台部副经理—经理—房口总监—驻店经理等等。而预订员可能进升不快,而且可能经理级已经尽头了。
???最后,给你一个提示,预订部是坐着接电话,经常坐对男或女都不是一件好事,而且容易发胖。另外最主要是你自己如果看待你的人生,知识是一辈的事,累也可能是长期的事,但如果你选择了酒店这一行,接待部应该是比预订部要好的。
酒店预订部文员的发展前途是怎样的?
预订部文员:
所属部门,前厅部,由前厅部经理直接管辖。做预订文员需对计算机要熟炼掌握,要有良好的控房能力。
接触面:销售部、旅行社。
工作发展:与旅行社保持好良好的合作关系,可以跳槽至旅行社。(我的一同事因和珠海海天旅行社关系较好,最后跳槽至旅行社换职加薪,好不高兴。)
公司文员、经理文秘都是很好的发展方向。