
旅行社的工作岗位及职责
旅行社外联的职责:外联业务就是旅行社与旅游客户(包括旅游者、旅游中间商和其他旅行社)联络,通过市场分析,设计开发旅行社线路产品并直接销售的业务。旅行社外联业务是指旅行社通过各种直接或间接的手段,将开发组合的旅游产品转移到旅游者手中,也就是通过各种销售手段使旅游者来购买旅游产品。 ?
旅行社人员岗位的职能
旅游社的部门:办公室、财务部、客服部、接待部、导游部、销售部、票务部等; ?旅游社的岗位:总经理、副总经理、行政、会计、出纳、客服、销售等。 ?详细的旅行社部门及职能如下: ?
1、办公室:上情下达,下情上报、公文起草; ?
2、财务部:会计、出纳、审计、预算核算; ?
3、电子商务部:网络建设宣传策划、网站编辑; ?
4、客服部:客户维护、投诉咨询受理、售前售后支持; ?
5、出境部:出境手续办理、接洽酒店选择; ?
6、国内部:国内各类手续办理、接洽酒店选择; ?
7、策划部:旅游路线策划、产品推广策划; ?
8、导游部:导游人员招聘、培训与管理; ?
9、票务部:各类交通票、门票; ?
10、地接部:地面接待; ?
11、门市部:销售
旅行社的主要岗位
本人就是从事旅游行业,我来说说旅行社的内部结构吧,旅行社分为:业务部、计调部、接待部、导游部、外联部等! 业务部:主要负责招徕组团,地接等旅行社业务,设有经理等职位。垍頭條萊
计调部:主要具体的操作旅行社业务,设计旅行线路及报价等 。接待部:主要接待来咨询的客人,及来访的其他人员。导游部:就是导游带团等。外联部:旅行社在外地的代言人,主要是以地接为主的旅行社!经常到别的城市里宣传自己的旅行社等! 所以我们旅行社之间各个部门都有着密切的联系!每个部门都有着各自的分工,各职位间都是不可分割的。條萊垍頭
旅行社主要岗位职责
1)担任全陪工作的导游人员的主要职责是:
(l)实施旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量;
(2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作;
(3)配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动,照顾好客人的生活起居;
(4)维护旅游者的人身和财物安全,处理好各类突发事件,并能提供与之相关的延伸服务;
(5)耐心解答旅游者提出的问题;
(6)反映旅游者的意见和要求,开展市场调研工作,协助开发
、设计新的旅游产品。
2)担任地陪工作的导游人员的主要职责是:
(l)认真做好旅游者在本站的接送服务;
(2)严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;
(3)热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;
(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;
(5)维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。
旅行社的工作岗位及职责有哪些
旅行社通常只有总经理、部门经理、员工等三个层次。
我国传统的旅行社一般有以下几个部门:
外联部:有些旅行社又叫它市场部、销售部或者市场营销部。主要业务是设计和销售旅行社产品。
计调部:全称为计划调度部,主要职责是负责接待服务的计划工作和一起关系的调度工作。
接待部:导游就是在这个部门,由不同语种的导游人员为主体组成,主要负责具体接待计划的制定与落实,未旅游者(团)提供导游和陪同服务。
综合业务部:是旅行社多功能的、带有拓展业务性质的综合部门,它同时具有某些职能部门的特征。主要承担三科旅游业务和票务工作,许多旅行社的行包业务也有综合业务部负责。综合业务部是旅行社中业务范围最广、服务项目最细的部门。
另外就是人事部跟财务部了,一般旅行社就是由这些部门组成的。你看看有你合适的么
旅行社的工作岗位及职责怎么写
岗位职责:
1、全面负责公司旅游业务运营、推广、管理工作,根据公司业务目标制定运营策略并组织执行;
2、负责旅游相应产品的定位,核心价值营造与开发,提高公司价值和影响力;
3、实施运营管理流程再造与优化,全面平台和部门运营管理工作;
旅行社的主要职责
导游人员是依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。导游的基本职责五个1)根据旅行社与游客签定的合同或契约,按照接待计划安排和组织游客参观、游览。 2)负责向游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源。 3)配合督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全; 4)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;5)反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、座谈等活动。关于提问的导游的工作这个问题为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务,有兴趣的话看看导游的博客什么的我就是导游,所以我看导游工作是个痛并快乐的工作
旅行社的工作是什么的工作
:旅行社是指以营利为目的,从事旅游业务的企业。其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券(例如机票、巴士票与船票),套装行程,旅行保险,旅行书籍等的销售,与国际旅行所需的证照(例如护照、签证)的咨询代办。
最小的旅行社可能只有一人,最大的旅行社则全球都有分店。从旅行社衍生的职业有:领队、导游、票务员、签证专员、计调员(旅游操作)等。
经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照,并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团,进行带团旅行。 ?
旅行社的工作岗位有哪些
旅游的工作有很多种,看你愿不愿意去做。
1、旅游自媒体,边旅游边赚钱,最重要的是记录旅游的点点滴滴,所见所闻。记录每到一个地方所发生的事情,视频里面没有过多的修饰,很少搭配文字,主要是靠自己说话与店家的对话,用的工具是手机,有些视频还有抖动,这些并不影响观众,最主要是输出各地旅游的景点,小吃美食等,日更多,每天更新十到50个小视频,靠数量取胜。
2、旅游企业,一般而言,主要包括旅行社、旅游景区、酒店;而具体到工作岗位,实则比较多,如旅行社的计调、导游、前台、管理人员等;旅游景区的导游、联络员、营销等;酒店的前台、餐饮、会议、客房、前厅、康乐等。
3、旅游教育相关岗:比较狭隘,一般意义上指教师和行政岗。
4、集团企业的旅游子公司或旅游板块的相关岗位:比如房地产下属的旅游地产等。
5、最近市场兴起的旅游电子商务企业,岗位也较为综合,市场上主要以携程、艺龙等知名为代表,涉及的岗位可有客服、计调、市场营销、数据分析、运营管理等。